Heno SA
Notre histoire
Heno SA allie 70 ans de tradition à un grand savoir-faire contemporain. Fondée en 1954 par Fritz Kirchhofer, nous avons produit nos propres montres jusqu'en 1988. Lorsque Helen Kirchhofer, la fille de Fritz Kirchhofer, a rejoint l'entreprise, nous sommes partis vers de nouveaux rivages.
Dès les premières années, la distribution de nos propres marques "Equinox" et "Club" a été un succès et peu de temps après, Helen Kirchhofer a posé les jalons de notre modèle commercial actuel - la distribution de marques de mode internationales en Suisse.
Photo: Helen Kirchhofer
Nous avons jeté les bases à l'époque avec la marque à succès GUESS Watches. Au fil des ans, notre portefeuille a été et continue d'être mis à jour pour répondre aux besoins de nos clients et à la demande du marché.
En 2021 - plus de 30 ans plus tard - Laura Kirchhofer a repris Heno SA en troisième génération.
Nous employons des personnes issues de différents domaines, du service de réparation aux ventes, afin d'offrir à nos clients un processus fluide à partir d'une source unique.
Nous sommes situés au centre de Thoune, la porte de l'Oberland bernois.
Notre service pour vous
Achats stratégiques
Nous constituons un assortiment optimal pour notre zone de marché et nos partenaires. Nous distribuons nos marques en exclusivité pour le marché suisse et offrons ainsi une gamme de produits directe et transparente.
Stockage
Nous assurons le suivi et la maintenance de nos produits dans notre propre entrepôt. De l'inspection des marchandises à l'entrée et de l'étiquetage des prix aux inspections régulières, nous veillons à ce que les montres soient stockées et manipulées de la meilleure façon possible.
Service intérieur
Notre équipe prend les commandes, les traite et prépare les commandes pour un traitement ultérieur. Les questions et les éventuelles plaintes sont également traitées ici.
Expédition / Distribution
Chaque jour, nous transmettons les commandes passées par nos clients à notre prestataire de services d'expédition, bien protégés et assurés. Les retours sont également acceptés et traités.
Marketing / RP / Communication
Nos marques sont entièrement soutenues par nous et soutenues par des mesures publicitaires (individuelles).
Promotion / PLV / Merchandising
Nous soignons nos points de vente sur place, formons régulièrement le personnel et menons des campagnes de promotion des ventes. Notre force de vente est à la disposition de nos clients dans toute la Suisse. Proche du marché et avec des solutions créatives, nous sommes à vos côtés.
Service Après-Vente
Pour nos marques de montres, nous disposons d'une équipe interne compétente qui effectue toutes les réparations de manière fiable.