Heno SA
Unsere Geschichte
Die Heno SA vereint 70 Jahre Tradition mit viel zeitgenössischem Know-how. 1954 von Fritz Kirchhofer gegründet, produzierten wir bis 1988 eigene Uhren. Mit dem Einstieg von Helen Kirchhofer, der Tochter von Fritz Kirchhofer, machten wir uns auf zu neuen Ufern.
Bereits in den ersten Jahren stellten sich mit dem Vertrieb der Eigenmarken "Equinox" und "Club" Erfolge ein und kurze Zeit darauf stellte Helen Kirchhofer die Weichen für unser heutiges Geschäftsmodell - dem Vertrieb von internationalen Modemarken in der Schweiz.
Foto: Helen Kirchhofer
Das Fundament legten wir damals mit dem Erfolgsbrand GUESS Watches. Im Laufe der Jahre wurde und wird unser Portfolio stets aktualisiert, um den Bedürfnissen unserer Kunden und der Nachfrage am Markt gerecht zu werden.
Im Jahr 2021 - über 30 Jahre später - hat Laura Kirchhofer in dritter Generation die Heno SA übernommen.
Wir beschäftigen Mitarbeitende aus verschiedenen Bereichen, vom Reparaturdienst bis zum Verkauf, um unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf aus einem Guss zu bieten.
Unser Sitz befindet sich an zentraler Lage in Thun, dem Tor zum Berner Oberland.
Unser Service für Sie
Strategischer Einkauf
Wir stellen für unser Marktgebiet und unsere Partner ein optimales Sortiment zusammen. Unsere Marken führen wir in exklusiver Distribution für den Schweizer Markt und bieten somit eine direkte, transparente Angebotsgestaltung.
Lagerung
Wir betreuen und pflegen unsere Produkte in unserem eigenen Lager. Von der Eingangskontrolle, über die Preisauszeichnung bis hin zur regelmässigen Prüfung stellen wir sicher, dass die Uhren optimal aufbewahrt und behandelt werden.
Kundendienst
Unser Team nimmt Bestellungen entgegen, bearbeitet diese und erstellt Aufträge zur Weiterverarbeitung. Ebenfalls werden hier Fragen und allfällige Reklamationen bearbeitet.
Versand / Distribution
Täglich übergeben wir die von unseren Kunden platzierten Bestellungen gut geschützt und versichert unserem Versanddienstleister weiter. Ebenso werden Retouren entgegengenommen und bearbeitet.
Marketing / PR / Kommunikation
Unsere Marken werden vollumfänglich von uns betreut und mit (individuellen) Werbemassnahmen unterstützt.
Promotion / POS / Merchandising
Wir betreuen unsere Verkaufspunkte vor Ort, schulen regelmässig das Personal und führen verkaufsfördernde Aktionen durch. Gesamtschweizerisch ist unser Aussendienst für unsere Kunden im Einsatz. Nahe am Markt und mit kreativen Lösungen stehen wir Ihnen zur Seite.
Service Après-Vente
Für unsere Uhrenmarken steht ein kompetentes Team im eigenen Haus im Einsatz, welches sämtliche Reparaturen zuverlässig durchführt.